Banco Popular impacta a 1.8 millones de clientes con modelos de analítica avanzada
El Banco Popular Dominicano consolidó la integración de sistemas de analítica avanzada en su estructura operativa diaria, logrando una cobertura que impacta a más de 1.8 millones de usuarios en todo el territorio nacional. Este volumen equivale aproximadamente al 25 % de la base total de clientes de la entidad, marcando un avance significativo en la incorporación cotidiana de modelos predictivos en el sector financiero.
De acuerdo con las explicaciones ofrecidas por Omar Silié, vicepresidente del Área de Data y Analítica de la firma, la posesión de grandes volúmenes de registros solo cobra valor cuando se traduce en resoluciones oportunas y procesos más ágiles. Bajo esa directriz, el banco ejecuta de manera recurrente más de 600 mil acciones comerciales automatizadas, orientadas a personalizar tarifas, precios, productos de crédito y propuestas de ahorro a la medida de los usuarios.
El directivo explicó que la estrategia corporativa se sustenta en una premisa fundamental: «La analítica genera valor cuando cambia una decisión». Partiendo de ese enfoque, la organización financiera persigue que las herramientas tecnológicas tengan un efecto palpable en la forma de operar del banco, en la administración eficiente de los servicios y en la calidad del trato brindado a cada cliente.
Para canalizar esta transformación, la entidad formalizó la creación de un Centro de Excelencia de Analítica, departamento especializado responsable de implementar soluciones técnicas en las distintas fases del ciclo comercial. Entre sus principales líneas de trabajo destacan la optimización en la fijación de tasas, la mitigación de riesgos crediticios, el descubrimiento de oportunidades de negocios y el fortalecimiento continuo de los mecanismos de cobranza.
La institución financiera proyecta continuar expandiendo estas capacidades analíticas para que la gestión fundamentada en datos fortalezca la confianza de los depositantes y consolide servicios bancarios más convenientes, personalizados y seguros en beneficio de las familias y empresas dominicanas.
Con información de El Día.