Banco Popular ratifica su liderazgo en el Ranking de Digitalización Bancaria 2026 de la SB
El Banco Popular Dominicano consolidó su liderazgo en la modernización tecnológica de los servicios financieros al consagrarse como la única entidad que alcanzó la distinción de excelencia sostenida en banca personal y empresarial dentro del «Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2026». La evaluación anual es formulada por la Superintendencia de Bancos (SB) con el objetivo de medir el nivel tecnológico, la accesibilidad y la innovación del ecosistema bancario en el país.
En la sexta edición de este informe técnico, el Popular conquistó el primer puesto entre las entidades de banca múltiple en la modalidad personal, logrando una calificación de 93.68 puntos sobre un máximo de 100. Al mismo tiempo, ocupó la segunda casilla en la categoría de banca empresarial al computar 90.26 puntos, afianzando un récord de seis años ininterrumpidos en la cúspide del renglón de atención a usuarios particulares.
El galardón de excelencia sostenida otorgado por el organismo regulador está reservado a las instituciones financieras capaces de retener puntuaciones superiores al 90 % durante tres o más ejercicios anuales seguidos. El presidente ejecutivo de la entidad, Christopher Paniagua, señaló que estos resultados responden al compromiso de aplicar innovaciones que simplifiquen las gestiones cotidianas de los clientes y provean canales virtuales robustos, seguros y amigables.
La Superintendencia de Bancos también otorgó a la institución la insignia de Experiencia de Usuario, fruto de las evaluaciones de usabilidad, facilidad de interacción y navegación en sus diferentes plataformas virtuales. De igual manera, el banco conquistó la distinción por Adopción de Habilitadores Digitales, reconociendo el cumplimiento de protocolos para la vinculación remota de clientes, cancelación digital de instrumentos financieros y atención de reclamos.
Dentro de las menciones particulares, la solución de pagos digitales Toke fue seleccionada como Solución Destacada dentro de la industria bancaria criolla. Este conjunto de reconocimientos reafirma el proceso continuo de adopción tecnológica y autoservicio que adelantan las entidades dominicanas para responder a las nuevas exigencias de conectividad de los usuarios.
Con información de El Nuevo Diario.