Bancos deben notificar por escrito la venta de préstamos según nueva norma

Las entidades bancarias de la República Dominicana tienen la obligación de comunicar formalmente a sus clientes cualquier traspaso o cesión de sus préstamos a empresas externas de cobro, según lo dispone el Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros promulgado en 2026. La disposición legal garantiza que los deudores conozcan con precisión quién administra su balance pendiente y bajo cuáles parámetros deberán realizar sus pagos. Con este marco normativo, los usuarios de la banca nacional cuentan con un amparo directo frente a cobros imprevistos o requerimientos de entidades desconocidas.

El jurista Jean Cristhoper Pérez explicó que cuando un crédito pasa a manos de otra institución comercial, el titular original no pierde los derechos adquiridos en su contrato inicial. De acuerdo con el especialista en leyes, la legislación vigente previene abusos e impide que las compañías adquirentes impongan cobros desproporcionados o condiciones unilaterales que perjudiquen el bolsillo familiar. De esta manera, el cambio de acreedor no modifica de forma arbitraria las reglas pactadas al momento de tomar el financiamiento.

La normativa contempla en su artículo 81 que la notificación remitida al consumidor debe incluir el nombre y los datos completos de la compañía que asume la acreencia, un desglose minucioso de la cifra adeudada y los canales autorizados para efectuar los pagos correspondientes. Esta constancia escrita permite a cada persona comprobar la legitimidad de quien efectúa el reclamo económico y previene estafas vinculadas a supuestas agencias de recuperación de cartera.

Asimismo, el artículo 80 del reglamento fija una exigencia previa para los bancos antes de pactar cualquier venta de crédito: tienen que verificar de manera rigurosa que la empresa compradora no registre antecedentes por tratos irrespetuosos o prácticas intimidatorias contra el público. Los ciudadanos que comiencen a recibir llamadas de cobradores desconocidos pueden solicitar la acreditación de la cesión antes de desembolsar cualquier suma de dinero.

Con información de N Digital y Remolacha.