Cancillería adoptará dos normas ISO para modernizar sus servicios
El ministro de Relaciones Exteriores, Víctor Bisonó, dispuso la incorporación de dos nuevas certificaciones internacionales dentro del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la institución, con el objetivo de optimizar la entrega de servicios consulares y diplomáticos, robustecer la capacidad institucional y salvaguardar la protección de los datos que maneja la Cancillería dominicana.
El proyecto contempla adoptar la norma ISO 22301, enfocada en la continuidad del negocio y la resiliencia operativa, junto al estándar ISO/IEC 27001, orientado a la seguridad de la información. La iniciativa persigue certificar una mayor cantidad de trámites y dependencias del Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), garantizando que las atenciones a los ciudadanos dentro y fuera del país no sufran interrupciones ante posibles contingencias tecnológicas o logísticas.
En representación del canciller Bisonó, el viceministro de Gestión y Operaciones del Servicio Exterior, Ramón Fermín Pérez, encabezó la reunión técnica de evaluación y subrayó que la gestión ministerial prioriza el enfoque por procesos y la mejora continua como herramientas indispensables para consolidar una administración moderna y transparente. Durante el encuentro institucional se realizó el lanzamiento del programa Ágil ISO, una metodología diseñada para acelerar la madurez de los procedimientos internos mediante soluciones transversales y medibles.
Asimismo, el especialista Rainier Mallol, integrante del equipo ejecutor del Plan de Modernización de la Cancillería, expuso una serie de herramientas digitales orientadas a corregir hallazgos operativos y automatizar el seguimiento institucional. Por su parte, el coordinador del fortalecimiento del sistema, Christopher de la Cruz, explicó que la adopción de estos estándares internacionales permitirá elevar el blindaje de áreas operativas críticas y garantizar una gestión pública orientada a resultados tangibles.
Con información de N Digital.
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