Claro restablece por completo sus servicios de internet y telefonía tras avería nacional

La proveedora de telecomunicaciones Claro Dominicana confirmó este viernes la recuperación definitiva de sus plataformas de internet fijo y móvil a escala nacional, luego de subsanar un fallo parcial en su infraestructura que dejó sin enlace digital ni llamadas telefónicas a clientes en múltiples localidades del país. La entidad comunicó que el funcionamiento de sus plataformas quedó plenamente restablecido tras completarse los trabajos técnicos requeridos.

El inconveniente operativo comenzó a registrarse en diversas demarcaciones geográficas durante la jornada, provocando que numerosos suscriptores experimentaran dificultades severas tanto para enlazar comunicaciones por voz como para acceder al flujo de datos en sus dispositivos móviles y redes residenciales. La interrupción generó inquietud entre los ciudadanos y establecimientos comerciales que dependen de este servicio para sus tareas cotidianas.

Frente al suceso, la telefónica desplegó a sus equipos especializados con el objetivo de intervenir de manera acelerada las áreas comprometidas. Según detalló la prestadora, el proceso de normalización se desarrolló de forma gradual, permitiendo que los teléfonos inteligentes y los módems domésticos fueran recobrando la señal de conectividad de manera escalonada en cada una de las provincias impactadas.

En su pronunciamiento oficial, difundido a través de plataformas virtuales, la compañía ratificó que el cien por ciento de las conexiones móviles y fijas se encuentra operando con regularidad. No obstante, las brigadas de ingeniería continúan ejecutando tareas de monitoreo constante sobre la red global para verificar la estabilidad integral del sistema y evitar fluctuaciones posteriores. Dicha confirmación fue compartida la tarde del viernes mediante sus canales digitales oficiales para orientar a los suscriptores.

Asimismo, la corporación ofreció sus más sinceras disculpas por los contratiempos ocasionados a los usuarios durante las horas de suspensión y agradeció la comprensión del público frente al despliegue técnico requerido para devolver la normalidad al servicio telefónico e informático nacional.

Con información de Diario Libre, El Día, El Nuevo Diario y AlMomento.