Proponen agenda de transformación digital para el turismo dominicano
La República Dominicana requiere articular de forma prioritaria una agenda nacional de modernización tecnológica orientada al sector turístico, sustentada en el uso de inteligencia artificial, análisis avanzado de datos, conectividad integral y capacitación técnica. La propuesta fue planteada este domingo 27 de septiembre por el consultor en hotelería y gastronomía Roberto C. Lluberes Gautreaux, en el marco de las conmemoraciones correspondientes al Día Mundial del Turismo.
El experto fundamentó que las herramientas computacionales dejaron de ser un aditamento accesorio para convertirse en el núcleo de la competitividad en hospedajes, restaurantes, agencias intermediarias y polos receptores. Según detalló, el consumidor moderno gestiona enteramente su viaje por canales virtuales, abarcando desde la indagación inicial de localidades y contratación de habitaciones hasta la escogencia gastronómica, la confección detallada de rutas y la valoración final de las prestaciones recibidas, lo cual demanda optimizar la eficiencia operativa sin desvirtuar la calidez y esencia humana de la hospitalidad dominicana.
Lluberes subrayó que las decisiones en la industria deben cimentarse en plataformas inteligentes e interoperables que permitan cuantificar con exactitud los hábitos de consumo, la duración de la estadía y el nivel de gasto de los visitantes. En cuanto al aprovechamiento de la inteligencia artificial, puntualizó que su implementación resulta estratégica para predecir fluctuaciones en las reservas hoteleras, diseñar promociones individualizadas en agencias de viaje y regular la afluencia de público en los principales atractivos, complementando el talento y juicio del personal humano.
Con información de Diario Libre.
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